возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Гарантия качества и условия возврата в интернет-магазине «Exclusiveplus»
Мы уверены в качестве нашей продукции и предлагаем возможность возврата и обмена товаров, представленных на сайте «Exclusiveplus».
Какие товары считаются надлежащего качества?
Товары надлежащего качества – это изделия, которые:
Не были в использовании.
Сохранили товарный вид, включая пломбы, ярлыки которые входят в комплект, и оригинальную упаковку.
Обладают всеми потребительскими характеристиками.
Имеют документы, выданные при покупке.
Хотите вернуть товар? Как это сделать?
Для возвращения товара проинформируйте на номер телефона, указанный в разделе «Контакты»: +380 (68) 193-91-89.
Возврат осуществляется на адрес, указанный в транспортной накладной (ТТН) при получении заказа.
Кто оплачивает пересылку при возврате?
Покупатель самостоятельно оплачивает расходы на доставку, включая услуги курьера и пересылку через транспортную компанию. В случае отказа от покупки стоимость доставки не компенсируется.
Когда вернут деньги?
После того как склад примет и проверит товар, возврат денежных средств производится в течение трех рабочих дней на тот же счет, с которого была произведена оплата.
Хотите обменять товар? Что делать?
Для согласования обмена свяжитесь с нами по телефону, указанному в разделе «Контакты»: +380 (68) 193-91-89. Обмен возможен на условиях возврата.
Кто оплачивает пересылку при обмене?
Все расходы, связанные с обменом, включая курьерскую доставку и пересылку через транспортные компании, оплачивает покупатель.
Когда отправят товар на обмен?
После получения и проверки возвращенного товара новый товар отправляется в течение 1-5 рабочих дней.
Что делать, если товар поврежден или имеет брак?
Если при получении посылки обнаружены повреждения или брак, необходимо:
В присутствии представителя службы доставки составить Акт о повреждении товара.
Сообщить нам номер акта и количество поврежденного товара.
Кто оплачивает возврат/обмен бракованного товара?
При выявлении производственного брака все расходы на возврат и обмен берет на себя интернет-магазин «Exclusiveplus».