Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика) регулює питання обробки та захисту інформації, що надається користувачами під час взаємодії з інтернет-магазином «Exclusiveplus», розміщеним за адресою https://exclusiveplus.com.ua. Цей документ визначає порядок збору, використання та зберігання персональних даних користувачів у рамках використання сервісів, програм і продуктів інтернет-магазину.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ОСНОВНИХ ТЕРМІНІВ

1.1. У рамках цієї Політики використовуються такі поняття:

1.1.1. «Адміністрація сайту» – співробітники, уповноважені управляти сайтом від імені інтернет-магазину «Exclusiveplus». Вони організовують і здійснюють обробку персональних даних, визначають цілі їх обробки, склад інформації, що підлягає збору, а також здійснюють операції з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована на їх основі.

1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-які дії з персональними даними, включаючи їх збір, зберігання, систематизацію, зміну, використання, передачу та видалення.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язок Адміністрації сайту або інших осіб, які отримали доступ до персональних даних, не розголошувати їх третім особам без згоди суб'єкта даних або законних підстав.

1.1.5. «Користувач» – особа, яка використовує сайт інтернет-магазину «Exclusiveplus» за допомогою мережі Інтернет.

1.1.6. «Cookies» – файли, створені веб-сервером і збережені на пристрої користувача для спрощення взаємодії із сайтом.

1.1.7. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса пристрою користувача в Інтернеті.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використання сайту інтернет-магазину означає згоду Користувача з цією Політикою та умовами обробки його персональних даних.

2.2. У разі незгоди з положеннями цього документа Користувач зобов'язаний припинити використання сайту.

2.3. Політика застосовується виключно до сайту інтернет-магазину «Exclusiveplus» і не охоплює сторонні ресурси, на які можуть вести посилання із сайту.

2.4. Адміністрація сайту не несе відповідальності за достовірність персональних даних, наданих Користувачем.

3. ДАНІ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ, ТА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ

3.1. Ця Політика регулює питання захисту персональних даних, що надаються Користувачем під час реєстрації або оформлення замовлення в інтернет-магазині.

3.2. У процесі оформлення замовлення Користувач надає таку інформацію:

3.2.1. ПІБ;

3.2.2. Контактний телефон;

3.2.3. Адреса електронної пошти;

3.2.4. Адреса доставки;

3.2.5. Місце проживання.

3.3. Дані, що збираються автоматично, включають:

3.3.1. IP-адресу;

3.3.2. Інформацію з файлів cookies;

3.3.3. Тип браузера та операційної системи;

3.3.4. Час відвідування та адресу переглянутих сторінок;

3.3.5. Джерело переходу на сайт.

3.4. Відключення cookies може призвести до часткової недоступності функціонала сайту.

3.5. Збір даних про користувачів здійснюється також з метою діагностики технічних проблем, підвищення якості сервісу та забезпечення безпеки платежів.

3.6. Інша інформація, не вказана вище (наприклад, історія покупок), зберігається в захищених системах і не передається третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або окремими положеннями Політики.

4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати в цілях:

4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення та (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазином Exclusiveplus.

4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину.

4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробки запитів і заявок від Користувача.

4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.

4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.

4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.

4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.

4.1.8. Обробки та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.

4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних із використанням Сайту інтернет-магазину.

4.1.10. Надання Користувачеві, за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новинної розсилки та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.

4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

4.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.

5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину «Exclusiveplus», включаючи доставку Товару.

5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах і в порядку, встановлених законодавством України.

5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, викликаним втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН

6.1. Користувач зобов'язаний:

6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування сайтом інтернет-магазину товари для дому - Exclusiveplus.

6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни цієї інформації.

6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.

6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики Конфіденційності.

6.2.3. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача, або його законного представника, або уповноваженого органу із захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. і 7.2. цієї Політики Конфіденційності.

7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:

7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.

7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.

7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. До звернення в суд із позовом щодо спорів, які виникають із відносин між Користувачем сайту Інтернет-магазину та Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).

8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

8.3. У разі недосягнення згоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

9. ДОДАТКОВІ УМОВИ

9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

9.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

9.3. Усі пропозиції або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти за вказаними даними в розділі "КОНТАКТИ".