Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Гарантія якості та умови повернення в інтернет-магазині «Exclusiveplus» Ми впевнені в якості нашої продукції та пропонуємо можливість повернення й обміну товарів, представлених на сайті «Exclusiveplus». Які товари вважаються належної якості? Товари належної якості – це вироби, які: Не були у використанні. Зберегли товарний вигляд, включаючи пломби, ярлики які входять до комплекту, та оригінальну упаковку. Мають усі споживчі характеристики. Супроводжуються документами, виданими під час покупки. Хочете повернути товар? Як це зробити? Для повернення товару проінформуйте на номер телефону, який вказаний у розділі «Контакти»: +380 (68) 193-91-89. Повернення здійснюється за адресою, вказаною у транспортній накладній (ТТН) під час отримання замовлення. Хто оплачує пересилку при поверненні? Покупець самостійно оплачує витрати на доставку, включаючи послуги кур'єра та пересилку через транспортну компанію. У разі відмови від покупки вартість доставки не компенсується. Коли повернуть гроші? Після того як склад прийме та перевірить товар, повернення коштів здійснюється протягом трьох робочих днів на той самий рахунок, з якого була проведена оплата. Хочете обміняти товар? Що робити? Для узгодження обміну зв’яжіться з нами за телефоном, вказаним у розділі «Контакти»: +380 (68) 193-91-89. Обмін можливий на умовах повернення. Хто оплачує пересилку при обміні? Усі витрати, пов’язані з обміном, включаючи кур'єрську доставку та пересилку через транспортні компанії, оплачує покупець. Коли відправлять товар на обмін? Після отримання та перевірки поверненого товару новий товар буде відправлено протягом 1-5 робочих днів. Що робити, якщо товар пошкоджений або має брак? Якщо під час отримання посилки виявлено пошкодження або брак, необхідно: У присутності представника служби доставки скласти Акт про пошкодження товару. Повідомити нам номер акта та кількість пошкодженого товару. Хто оплачує повернення/обмін бракованого товару? У разі виявлення виробничого браку всі витрати на повернення й обмін покриває інтернет-магазин «Exclusiveplus».